En Pacha Orue Tours estamos comprometidos con la privacidad de nuestros clientes y la protección de sus datos personales. A continuación, te explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información personal que nos proporcionas al realizar una reserva o al contactar con nosotros. Esto incluye:
2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
3. Compartir tu información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podríamos compartirla con proveedores de servicios, como hoteles, aerolíneas o agencias de transporte, para gestionar tu reserva y brindarte los servicios solicitados.
4. Seguridad de la información
Tomamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones. Usamos tecnologías de encriptación para procesar pagos y proteger tu información sensible.
5. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el uso de tu información personal. Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctanos a [correo electrónico].
6. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web.
Cancelación por parte del cliente:
2. Cancelación o modificación de servicios por parte de la agencia: Si la agencia cancela o modifica el viaje por causas fuera de su control (como condiciones climáticas o problemas operativos), se ofrecerán alternativas o reembolsos.
3. Solicitud de reembolso:
4. Excepciones y cargos no reembolsables: Algunos servicios (como billetes de avión o seguros) no son reembolsables, y se pueden aplicar cargos administrativos.
5. Cambios en la reserva:Los cambios (como fechas de viaje) están sujetos a disponibilidad y pueden implicar tarifas adicionales.
6. Fuerza mayor:No se aceptan reembolsos por eventos fuera del control de la agencia (pandemias, desastres naturales, etc.).
7. Contacto: Para solicitudes de cancelación o reembolso, el cliente debe contactar a PACHAORUETOURS@GMAIL.COM o +51 951 785 604.
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